Sağ Ayakta Sert Nokta Ve Mağazanın Fotoğrafla Red Kararı

Bursa As Merkez Derimod mağazasından 04.07.2026 tarihinde 26PDF510314 kodlu beyaz bayan ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabının sağ tekinde, üst tarafta sanki içeride kağıt parçası kalmış gibi sert bir kısım var ve bu bölge ayağımı sürekli rahatsız ediyor; yürürken ciddi şekilde sıkıntı yaşamaya başladım. Uzun yıllardır hem kaliteli hem daha uygun fiyatlı birçok ayakkabı giydim, ancak bu kadar rahatsız eden bir ayakkabıyla ilk kez karşılaşıyorum.

Mağazaya gidip durumu anlattığımda ayakkabının fotoğrafı çekilerek inceleme başlatıldı; inceleme olumlu çıkarsa ürünü getirmem söylenmişti. Ancak yalnızca ayakkabının görseline bakılarak ret kararı verildiği söylendi. Ayaktaki rahatsızlık ve yürüyüşümü etkileyen sorun bu kadar açıkken, sadece fotoğrafa bakarak olumsuz dönüş yapılmasını kabul edemiyorum.

Dünya kadar para ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili, ayak sağlığımı etkilemeyecek şekilde bir çözüm üretilmesini, gerekirse ayakkabının detaylı fiziksel incelemesinin yapılarak değişim ya da iade gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir sonuca ulaşılmasını talep ediyorum.