to read complaints and reviews, or file yours.Derimod'dan Alınan Deri Cekette Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
07.10.2025 tarihinde Derimod Beylikdüzü Migros AVM mağazasından aldığım Moreno model deri cekette, sırt ve kol bölgelerinde potluklar oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim (kayıt numarası: pssh344105), ancak 16.10.2025 tarihinde 'ceketiniz hazır, alabilirsiniz' denilmesine rağmen üründe hiçbir işlem yapılmamıştı. Şikayetimi mağazada dile getirip ürünü tekrar bıraktım. Uzun süre dönüş yapılmadı ve 02.11.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde ürünün hâlâ mağazada, dokunulmamış şekilde durduğunu gördüm. Mağaza personeli ise konuyu geçiştirdi.
03.11.2025 tarihinde değişim talebimin onaylandığına dair mesaj aldım, fakat ürünü teslim almaya gittiğimde ürünün hazır olmadığını belirttiler. 7 aylık ve garanti kapsamındaki bu üründe yaşanan üretim hatasının giderilmesini ve ürün değişimi talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. 15.000 ₺ ödeyerek aldığım bir üründe bu tür sorunlar yaşamak ve çözüm sürecinde mağdur edilmek istemiyorum.
