to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı içerisinde Derimod mağazasından 5.000 TL bedelle Chelsea model bot satın aldım. Ürün, normal kullanım şartlarında kullanılmasına rağmen kısa süre içerisinde patlama, çatlama, tuz dökme/lekelenme, deri dökülmesi ve benzeri deformasyonlar göstermiştir. Bu durum, ürünün beklenen kalite ve dayanıklılık özelliklerini taşımadığını ve ayıplı olduğunu göstermektedir.
Yaşanan sorunlar üzerine ürünü Derimod mağazasına götürdüm. Mağaza görevlileri ürünün fotoğraflarını çekerek konuyla ilgileneceklerini belirtmiş, ancak süreç sonunda tarafıma herhangi bir iade yapılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Ayrıca mağazaya iade talebiyle gittiğim sırada, kurumsal bir firmaya yakışmayacak tutum ve davranışlarla karşılaştım.
Derimod markasının eski müşterisi olmama rağmen hem ayıplı ürün nedeniyle hem de mağaza sürecindeki yaklaşım sebebiyle mağdur edildim. Üründe oluşan hasarların kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, ayıplı ürün kapsamında ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraflar ve varsa fatura/ödeme belgesi başvuru ekinde sunulacaktır.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Derimod internet sitesinden aldığım 2 adet botu iade ettim. Yurtiçi Kargo ile iki ürünü birlikte gönderdim. Derimod sitesinde her ikisi için de iade Derimod'a ulaştı olarak görüntüleniyor. Bir tanesi için iade yapıldı, diğeri için iade yapılmadı. Müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmıyor.
06.12.2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM içinde bulunan Derimod mağazasından 4.824,98 TL ödeyerek iki adet bot satın aldım. Botların bir tanesini hiç kullanmadım, diğerini ise sadece iki gün giydim. 13.12.2025 tarihinde mağazaya giderek hem ürünü iade etmek istediğimi hem de yaşadığım sorunu anlattı...
6 Aralık Cumartesi günü Aydın Forum AVM’deki Derimod mağazasından kartla ödeme yaparak, yaklaşık 5.000 TL tutarında kahverengi bir bot satın aldım. Beğendiğim modelin istediğim rengi mağazada olmadığı için, çalışanlar ürünü benim adıma bulup sipariş geçeceklerini, ürün gelince de beni arayacaklarını...
Trendyol uygulaması üzerinden Derimod satıcısından bir adet bot ve bir adet sneaker siparişi verdim. İndirimden faydalanarak aldığım ürünleri kargo beklerken, hiçbir sebep belirtilmeden henüz elime dahi ulaşmadan “iade kodu” ile karşılaştım ve siparişimin otomatik olarak iade edildiğini gördüm. Sipa...
Yorumlar