to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Club Puanlarım Haksız Yere Yüklenmedi!
Derimod Gordion mağazasından yaklaşık 7.699 TL’lik bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında Derimod Club üyesi olduğumu özellikle belirttim, telefonuma şifre gönderildi ve gelen şifreyi kasada görevliye ilettim. Buna rağmen yaptığım bu alışverişe ait puanlar hesabıma yüklenmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda mağaza ayrı, online ayrı gibi çelişkili bir açıklama yapıldı. Aynı markanın altında mağaza ve online sistemin bu kadar kopuk ve tutarsız olması hem şaşırtıcı hem de güven sarsıcı bir durum.
Derimod Club üyeliğim kapsamında, Derimod Gordion mağazasında yapmış olduğum bu alışverişe ait tüm puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve hak ettiğim puanların tarafıma verilmesini talep ediyorum.
14 günlük iade süresi geçtiğinde puanlar yüklenecek yüklenmez ise bize yazın arayın diyerek beni aradılar, 1r4 günlük süre geçti WhatsApp müşteri hattından ulaştım başlarından savmak için puan görünüyor bile dediler, görünen puan ise hali hazırda yeni aldığım ayakkabının yüklenen puanıydı, bunu görünce de kayıt açtık vs. Demeye başladıklar, yazık üç kuruşluk hizmet için müşteriyle oyun oynayan bir şirket.
