to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod müşterisi ile dalga geçiyor!
Online alışverişte birikmiş olan Derimod puanlarımın hesaba bir türlü geçmemesi nedeniyle iletişim kurduğum Derimod müşteri temsilcisi önce sistemin yeni olduğu için ayarlama yapıldığını birkaç gün sonra da puanların hiçbir zaman online alışverişte kullanılamayacağını sadece mağazada geçerli olduğunu söyledi. Nasıl yani online alışverişte kullanmak için oraya seçenek koymuşsunuz ya dedim, evet orayı genel merkezle konuşacağım dedi. Şaka gibi. Şimdi ben eminim ki mağazaya gitsem orada da yaklaşık 1700 TL civarında olması gereken puanı göremeyecekler hesaba geçmemiş diyecekler. Çünkü hesaba geçmiyor gerçekten sadece alışverişte kazandınız yazıyor e ne zaman hesabımda göreceğim ve harcayacağım peki? Yani sonuç olarak puan mağazada kullanılıyor diye oyalıyorlar. Orada da kullanılamayacak. Koskoca firma bir kampanya yapıp sonra o kampanya dahilindeki parayı size vermiyor duruma bakar mısınız?!
Müşterisi ile adeta dalga geçen ve daha önce de stokta kalmayan ayakkabıda bana yok demek yerine kargoda aynı paraya daha ucuz ayakkabı yollayan bir firma olan Derimod sanırım batış sürecine girdi üçün beşin hesabını yapıyor. Yazık vallahi üzüldüm onlar adına
Derimod'dan online üzerinden, (yaşadığım şehirde mağaza olmadığı için) bir ayakkabı aldım. Ayakkabı çok ciddi bir şekilde defolu geldi. Değişim için talepte bulundum, online da değişim yok, iade var dediler, iade istemiyorum dedim, bulunduğum şehirde mağaza olmadığını telefonda ilettiğim halde, o za...
Derimod'dan ağustos başında 2200 liraya klasik bir ayakkabı aldım ikinci ürüne %50 indirim kampanyasından da annem için ayakkabı aldım. Ödeme yaparken hediye aldığımı annemle farklı şehirlerde yaşadığımı, numarası olmazsa değişim yapıp yapamayacağını sordum ve kasadaki hanımefendi değişim yapılabile...
Derimod online mağazadan ayakkabı sipariş ettim. Yanlış ayakkabı göndermişler. Aradım ürün değişimi istedim. Daha sonra arayıp ürün stokta yok dediler, siz iade edin paranızı iade edelim ve özür olarak hediye kuponu verelim dediler. Kargoya verdim aradım ve kargoya verdim diye kendilerine bildirdim....
Derimod Müşteri Hizmetleri yetersizliği Derimod'dan online sipariş verdim ve bugün ürünlerim teslim edildi. Ayakkabı yanlışlıkla bir beden büyük gönderilmiş. WhatsApp hattına ulaşarak bu durumu en kolay nasıl çözebileceğimi sordum. WhatsApp müşteri hizmetlerindeki kişi geç yanıt veriyor ve asla yar...
Derimod mağazasından. İki çanta üç ayakkabı satın aldım. Kampanya dahilinde aldığım ürünler. Çantalar benim haberim Olmadan iptal edilmiş. Aradığımda ise size teşhir ya da defolu ürün mi gönderelim gibi bir söylemde bulundular. Ses kayıtları da mevcut. Aldığım postalardan biri teslim edildiği halde ...
Yorumlar