Ayıplı Deri Cekette Soyulma Ve Fermuar Çiziklerine İade Reddi

8 Şubat 2026 tarihinde İzmit Outlet Center Derimod mağazasından bir adet Derimod kadın deri ceket satın aldım. Ceketi aldıktan çok kısa bir süre sonra kol altlarında ve dikiş kenarlarında ciddi soyulmalar oluştu. Ayrıca montun kendi fermuarı, montun yüzeyini çizmiş durumda.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde, montun fermuarının montu çizdiğini firma yetkilileri de kendileri dile getirmesine rağmen, ücret iadesi talebimi kesin olarak kabul etmediler. Hem bu kadar kısa sürede ürünün bu hale gelmesi hem de mağazanın sorumluluğu kabul ettiği halde iade sürecini başlatmaması beni mağdur etti.

Üründeki kusurların açıkça ortada olması ve kısa sürede ortaya çıkması nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.