to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin 4.500 TL Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Derimarket.com üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte yer alan botları iade etmeme rağmen, 9 Şubat tarihinden bu yana toplam 4.500 TL’lik iade ücretimin kartıma yatırılmasını bekliyorum. Siparişlerden birini verdikten yaklaşık 5 dakika sonra hata yaptığımı fark edip anında iptal etmeme rağmen, bu siparişin ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
İade süreci başladığından beri firma ile WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm; her seferinde “yapacağız, göndereceğiz” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu durum, sürecin fazlasıyla uzaması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamama yol açtı.
İki ayrı siparişe ait, biri anında iptal edilen bot siparişi olmak üzere, toplam 4.500 TL tutarındaki iade ücretimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Özgür E, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
Hocam Ödeme yattı mı acaba