Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Sağlanmıyor

11 Eylül tarihinde Derelium web sitesinden XCQPZJ00L onay koduyla 999 TL tutarında bir ortopedik sandalet siparişi verdim. Siparişi Kocaeli/Darıca adresine teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Sipariş sonrasında herhangi bir kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi de paylaşılmadı.

Sorunun çözümü için sitedeki iletişim numarasını defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişlerim bölümünde de ürünün durumu ile ilgili hiçbir bilgi yer almıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.