to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Hızlı İade Talebi
Derelium’un kendi web sitesi üzerinden 10 Ocak 2026 tarihinde siyah turuncu renkte 3 adet ortopedik terlik siparişi verdim. 8028 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla toplam 3.749 TL ödeme yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Durumu sormak için Gmail hesabımdan firmaya mail attım. Bana siparişlerin işleme alınma süresinin 1–5 iş günü, işleme alınıp kargoya teslim edilen siparişlerin kargo süresinin ise 4–14 iş günü olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süreler çoktan geçmiş olmasına karşın siparişim ne işleme alındı ne de kargoya verildi.
Hem ödediğim tutar hem de geçen süre nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen işleme alınıp kargoya verilmesini veya istemem durumunda ücret iadesinin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
