to read complaints and reviews, or file yours.Derelium Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
09 Ekim 2025 tarihinde Derelium.com Shopify mağazasından 6898 numaralı siparişimle ortopedik sandalet satın aldım. Bugün 13 Kasım 2025 olmasına rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sistemleri yetersiz ve sağlıklı bilgi sunmuyor.
Siparişin akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak her seferinde “siparişiniz önümüzdeki günlerde teslim edilecek” cevabını alıyor ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmuyor.
Siparişimin Mersin/Tarsus adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile 2.699,97 TL olarak yaptım. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Gelişme
09 Ekim 2024 tarihinde Derelium.com mağazasından 6898 numaralı siparişimle ortopedik sandalet satın aldım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen (bugün 10 Kasım 2024) siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sistemleri son derece yetersiz ve sağlıklı bilgi vermiyor.
Siparişin teslimatı için müşteri hizmetleriyle defalarca e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak her seferinde “siparişiniz önümüzdeki günlerde teslim edilecek” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir somut ilerleme olmuyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün değil.
Siparişimin Mersin/Tarsus adresine acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile 2.699,97 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
