to read complaints and reviews, or file yours.Depomaxx Mağaza Kapanışı Nedeniyle Hediye Çeki Kullanılamıyor
Depomaxx İstanbul Ataşehir Brendium mağazasından aldığım bir nevresim takımını iade etmiştim ve karşılığında 599,90 TL tutarında hediye çeki verildi. 26.09.2024 tarihinden itibaren mağazaya gittiğim her seferinde, hediye çekinin süresiyle ilgili hiçbir sorun olmayacağı, zamanın geçmeyeceği, mağaza açık olduğu sürece istediğim zaman gelip alışveriş yapabileceğim ve gerekiyorsa sürenin uzatılacağı söylendi.
Bu güvenceye dayanarak acele etmeden alışverişi erteledim. Ancak tekrar gittiğimde mağazanın kapandığını gördüm ve artık hediye çekimi kullanamıyorum. Bana söylenenlerle şu an yaşadığım durum tamamen çelişiyor ve mağaza kapanmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir bilgilendirme ya da alternatif sunulmadı.
Depomaxx’ın, mağaza kapanmadan önce verdiği sözleri dikkate alarak 599,90 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini, bu mümkün değilse aynı tutarda geçerli olacak yeni bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Depomaxx İstanbul Ataşehir Brendium mağazasından aldığım nevresim takımını iade ettim ve 599,90 TL tutarında hediye çeki aldım. Mağaza, çeki süresiz kullanabileceğimi ve gerekirse uzatılacağını söyledi. Ancak mağaza kapandı, çeki artık kullanamıyorum ve bana bu konuda hiçbir bilgi ya da alternatif sunulmadı. Markanın iletişimi eksik ve güvenilir olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, ürün ve para karşılığında aldıkları hizmeti yerine getirmedikleri için ticaret mahkemesine başvuracağımı belirttim.
