to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saati İçinde Personel Tarafından Hiç Karşılanmadık, Açıklama Bekliyoruz
Eşimle birlikte Dentleon Bayraklı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nden 1 Mayıs saat 10.00 için muayene randevusu aldık ve randevu saatinde merkezde hazır bulunduk. Kayıtlarımız da sistemde olmasına rağmen içeri gittiğimizde bizimle kimse ilgilenmedi.
En az iki defa durumu sormamıza rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de gecikmeyle ilgili bir dönüş aldık. Yaklaşık 20 dakika boyunca koltukta bekledikten sonra, ilgisizlik ve kötü karşılama nedeniyle muayene olmadan merkezinizi terk etmek zorunda kaldık.
Randevu sistemine rağmen bu şekilde karşılanmak ve tamamen görmezden gelinmek hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe sebep oldu. Randevu takibi, personel ilgisi ve hasta karşılama sürecinizle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu durumun aynısını biz de yaşadık fakat bizimki karşılama sürecinde değil randevu aldığımız tedavi sürecin değdi ve bu durum asla çözülmedi