Sürekli Kırılan Cihaz Ve Ek Ücret Talebi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Dentapros Balgat şubesinde yaklaşık 6 ay önce üst çene için bir aperey tedavisine başladım ve aperey için 10.000 TL ödedim. Ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Aldığım aperey aynı yerinden tam 4 kez kırıldı. Neredeyse her ay düzenli olarak aynı noktadan kırılma yaşadım ve her seferinde kliniğe gitmek, yeniden uğraşmak ve zaman kaybetmek zorunda kaldım. Buna rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi ve aperey sürekli aynı yerinden kırılmaya devam etti. Sürekli tekrarlayan bu kırılmalar nedeniyle yaklaşık 5 ayım boşa gitti, tedavim sağlıklı şekilde ilerleyemedi.

Son olarak aperey yine aynı yerinden kırıldı ve şu an elimde aperey olmadığı için tedavime devam edemiyorum. Tüm bu yaşananlara rağmen klinik benden yeni bir aperey için 5.000 TL ek ücret talep etti. Sürekli aynı noktadan kırılan, sorunu çözülmeyen bir ürün için yeniden ücret istenmesini adil bulmuyorum.

Firmadan, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, sürekli aynı yerinden kırılan aperey ile ilgili olarak benden ek bir ücret talep edilmeden kalıcı bir çözüm sunulmasını ve tedavime kaldığı yerden sorunsuz bir şekilde devam edebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.