Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33921546

Denkel İletişim İade Hakkım Reddedildi Gerekçesiz, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum!

profile
Şule
Denkel İletişim
11 Ekim 2025 16:00
1.652

Denkel satıcısından, Trendyol üzerinden satın aldığım Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız Süpürge (teslimat no: 9786641762) ürününü, kablo tutukluğu sorunu nedeniyle iade talebiyle satıcı Denkel’e gönderdim. Ancak Denkel, üründe kusur bulunmadığını belirterek iade talebimi reddetti ve ürünü tarafıma geri gönderdi.

Bu süreçte yeni bir süpürge aldığım için ürünü artık istemiyorum ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkımı kullanarak iade talebimi dün tekrar oluşturdum. Ürünü 10 Ekim tarihinde İstanbul Kağıthane adresinde teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Satıcının gerekçesiz iade hakkımı reddetmesi yasalara aykırıdır. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e şikayet başvurumu yaptım. İade talebimin onaylanmasını ve ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Kısmet
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Denkel İletişim Satıcıdan İade Süreciyle İlgili Şikayet

profile
Çiğdem
Denkel İletişim
27 Şubat 2024 02:51
3.341

Trendyol'daki Denkel satıcısından şikayetçiyim. Philips tıraş makinesi almıştım; ürünü açmadan, olduğu gibi iade ettim. Hijyen bandı dahi üstündeydi. Eşime hediye almıştım, eşim üst modelini alalım dedi ve ürünü iade ettik. Ancak firma, hijyen açısından kabul etmediklerini belirterek ürünü geri gönd...

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ayşenur
Denkel İletişim
25 Temmuz 2025 21:56
2.503

Trendyol üzerinden Philips yetkili satıcı Denkel mağazasından 19.07.2025 tarihinde 10364005693 sipariş numarası ile Philips Lazer Epilasyon Aleti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusunu açar açmaz şok oldum çünkü iç ambalajın içinde açık şekilde kıl kalıntıları vardı ve ürün bariz şekilde kul...

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
kullanilmis-urun-gonderildi-iade-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
kullanilmis-urun-gonderildi-iade-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Denkel İletişim Kullanılmamış Üründe İade Hakkım Trendyol Tarafından İki Aydır Engelleniyor

profile
Ebru
Denkel İletişim
29 Eylül 2025 15:17
1.665

28 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips 5000 Serisi Güçlü El Mikser Seti (hr3781/20) satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadım, yalnızca ebatlarının büyük olması sebebiyle iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 10386011183. İade talebim yaklaşık 2 aydır sonuçl...

İlk Kullanımda Arızalı Gelen Ütü İçin İade Talebim Reddedildi, Tamirli Ürün Kabul Etmek İstemiyorum

profile
Merve
Denkel İletişim
02 Ağustos 2025 17:10
1.821

20 Temmuz’da Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips DST7511/80 model ütü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ilk kullanımda içine su koyar koymaz bütün su dışarı aktı ve hiçbir şekilde buhar vermedi. Ürünü sıfır ve sorunsuz olarak almak istiyordum fakat bu durumla karşılaşınca hemen iade...

1
Feridun sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Feridun
Denkel İletişim
27 Kasım 2024 20:27
2.449

Trendyol Denkel satıcısından Philips ütü aldım. İlk geldiği an tuşları ile ilgili sorun vardı, kullanmadan iade yolladım. 21 gün sonra dönüş yapıp iade olmayacağını, tamir ettiklerini söylediler. O süre zarfında haliyle ütü ihtiyacımdan dolayı ben başka bir ütü aldım. Şimdi kullanılmayan ürünü iade ...

Benzer Şikayet Yaz