to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz’da Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips DST7511/80 model ütü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ilk kullanımda içine su koyar koymaz bütün su dışarı aktı ve hiçbir şekilde buhar vermedi. Ürünü sıfır ve sorunsuz olarak almak istiyordum fakat bu durumla karşılaşınca hemen iade talebi oluşturdum.
Ancak iade talebim kabul edilmedi, ürün onarıma gönderilip bana tekrar gönderileceği bildirildi. Gelen bilgilendirmede, iade değil sadece onarım yapılacağı ve ürünün tekrar bana kargo ile yollanacağı belirtildi. Ürünü teslim almadan bu konuda ısrarla hakkımı aramak istiyorum çünkü ben sıfır ürün aldım, bu şekilde tamir görmüş bir ürünü asla kabul etmek istemiyorum.
Philips müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat onlar da satıcı ile iletişim kurulması gerektiğini belirttiler. Garanti kapsamında olan ürünü, ilk kullanımda arızalı olduğu için iade edip ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Yasal hakkım olan cayma ve iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol Denkel satıcısından Philips ütü aldım. İlk geldiği an tuşları ile ilgili sorun vardı, kullanmadan iade yolladım. 21 gün sonra dönüş yapıp iade olmayacağını, tamir ettiklerini söylediler. O süre zarfında haliyle ütü ihtiyacımdan dolayı ben başka bir ütü aldım. Şimdi kullanılmayan ürünü iade ...
28 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips 5000 Serisi Güçlü El Mikser Seti (hr3781/20) satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadım, yalnızca ebatlarının büyük olması sebebiyle iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 10386011183. İade talebim yaklaşık 2 aydır sonuçl...
Trendyol'daki Denkel satıcısından şikayetçiyim. Philips tıraş makinesi almıştım; ürünü açmadan, olduğu gibi iade ettim. Hijyen bandı dahi üstündeydi. Eşime hediye almıştım, eşim üst modelini alalım dedi ve ürünü iade ettik. Ancak firma, hijyen açısından kabul etmediklerini belirterek ürünü geri gönd...
Trendyol aracılığıyla denkel firmasından Philips marka ütü aldım. Ütü geldi denedim beğenmedim. Ertesi gün aynı şekilde ambalaj yapıp iade ettim. Denkel firmasından açılmış ve denenmiş ürün olduğu sebebiyle iade niz red edilmiştir şeklinde mesaj geldi. Trendyol temsilcisi ile yaptığımız görüşmede ia...
Trendyol üzerinden Denkel satıcısından 9930742554 sipariş numarası ile Philips Psg7150/30 Perfectcare buhar kazanlı ütü aldım. Ürünü bir defa kullandım ve aldığım gün iade ettim. Satıcı Denkel, iadeyi reddedip geri göndermiş. Mevzuat gereği yasal süre zarfında koşulsuz iadeyi kabul etmesi gerekir. H...
Yorumlar