Denizli Özkar Oto Yedek Parça Hem Paramı Alamadım Hem De Firma Tarafından Telefonlarım Engellendi

Özkar Yedek Parça Denizli şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracım için stepne lastik siparişi oluşturmak üzere kendileriyle görüştüm ve tarafıma iletilen IBAN’a 3.000 TL ödeme yaptım. Ardından siparişi oluşturmak ve adres teyidi için muhasebe biriminden tekrar arandım. Bu görüşmeler sırasında ilk verilen IBAN’ın yanlış olduğu söylenerek, farklı bir IBAN’a yeniden 3.000 TL daha göndermem gerektiği iletildi.

Firmanın kendisinin verdiği IBAN’a para göndermeme rağmen, önce gönderdiğim 3.000 TL’nin iade edilmeyeceği, onun yerine bir 3.000 TL daha göndermem gerektiği söylendi. Ben de haklı olarak, madem ilk IBAN yanlış, önce o hesaba gönderdiğim 3.000 TL’yi tarafıma iade edin, sonra gerekiyorsa yeni siparişi oluşturalım dedim. Buna rağmen bunun böyle olmayacağı belirtildi ve sonrasında telefon trafiği başladı.

Şu anda üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen hem paramı alamadım hem de firma tarafından telefonlarım engellendi. Aradığımda telefonlar açılmıyor, sipariş iptali yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sürekli kurumsal olduklarını söyleyen bir firmanın bu şekilde davranması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.

Ödediğim toplam 3.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve siparişin iptal edildiğinin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için de konunun acilen incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.