Garajduragi.com Ödemenin Derhal İade Edilmesini Talep Ediyorum

garajduragi.com adlı internet sitesi üzerinden yayımlanan kampanya kapsamında 4 adet lastik siparişi oluşturdum. Sipariş kodum 160218’dir. Ödeme için garaj durağı otomotiv sanayi ve ticaret limited şirketi’nin yönlendirmesiyle h** k**adına Enpara hesabımdan Akbank hesabına banka transferi (fast) yoluyla 4.700 TL ödeme yaptım ve ödeme dekontunu da kendilerine ilettim.

Buna rağmen sistemde siparişim “ödeme yapılmadığı için bekletiliyor” şeklinde görünmekte ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne ürün sevkiyatı yapılmış ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştır. Firma ile telefon, WhatsApp ve site üzerindeki yazışma kanallarından defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Ödemesini eksiksiz yaptığım halde siparişimin askıda kalması ve iletişime kesinlikle dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin acilen onaylanarak lastiklerin gönderilmesini ya da 4.700 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödemenin Enpara üzerinden Akbank hesabına fast yoluyla yapılmış olması sebebiyle bankalar üzerinden de iade süreci için girişimde bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Aksi durumda hakkımı aramak için gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı özellikle vurguluyorum.