Yanlış Stopaj Kesintisi Ve Fon İşlem Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Deniz Yatırım’da daha önce aldığım dly para piyasası fonum (%15 stopajlı) bulunuyordu. 1 Ağustos 2025 tarihinde elimde olan ve birkaç gün sonra kullanacağım birikimi değerlendirmek için, Deniz Yatırım üzerinden başka bir yatırım şirketinin para piyasası fonunu aldım. Ancak, yeni fon alımında Deniz Yatırım mevcut dly fonumu bozulmuş gibi işlem yapıp getiriden stopaj kesti, ardından yeni fonu almış. Bildiğim kadarıyla farklı şirketlere ait para piyasası fonlarında böylesi bir karışıklık olmamalıydı, fonlar birbiriyle karışmamalıydı.
Defalarca iletişim kurmaya çalıştım ama ulaşıp derdimi anlatamadım

Bu uygulamanın yanlış olduğunu düşünüyorum ve düzeltilmesini talep ediyorum. Yanlış kesilen stopajın ve işlem hatasının giderilmesini rica ediyorum.