Aşırı Ücret Ve Hijyen Sorunu

02.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Pendik Marina’daki Deniz Kalbi Restaurant’a iftar için dört kişi olarak gittik. Kişi başı 1.250 TL kapora bilgisi verilmiş olmasına rağmen, arkadaşlarımdan restoranda 1.400 TL çekilmiş, biz bunu çıkışta fark ettik. Geri dönüp durumu ilettiğimizde fazla alınan tutar iade edildi ancak bu durum bizim açımızdan güven sarsıcı oldu.

Masaya gelen pilavın içinden kıl çıktı ve pilav kök kısmından pişmemiş, çiğ şekilde servis edildi. Menüde yazan tatlı da hiç getirilmedi. Tüm bunlara ek olarak ortam buz gibiydi ve garsonun hem tecrübesizliği hem de yetersizliği nedeniyle servis son derece eksik ve düzensizdi, bu yüzden çok kötü bir iftar deneyimi yaşadık.

Hem hijyen sorunu, hem yanlış ve fazla ücret çekilmesi, hem de eksik ve kalitesiz servis nedeniyle ödediğimiz toplam 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.