Ödemesi Alınan Premium Kutu Hâlâ Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Denebunu’nun Premium üyesiyim ve her ay düzenli olarak 249,90 TL üyelik ücretim tam gününde hesabımdan çekiliyor. Sistemleri gereği, ücret çekildiği tarihten ay sonuna kadar ilgili ayın ücretsiz kutusu hesabımıza tanımlanıyor ve biz de o süre içinde talep edebiliyoruz. Ancak kasım ayı için hak ettiğ...

05.10.2025 tarihinde ödemesini yaptığım Denebunu Premium kutum hala hesabıma tanımlanmadı. Bu durum üçüncü kez başıma geliyor ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, gönderdiğim e-postalara ise sadece otomatik standart cevaplar geliyor; hiçbir şekilde...

Neredeyse ilk zamanlarından bu yana Denebunu Premium üyesiyim. İlk zamanlarda her ayın 15 inde kredi kartımdan otomatik ödeme alınır, kutum aynı anda hesabıma tanımlanırdı. Yaklaşık 4 aydır ayın 15 inde ödeme alınsa da 30 unda tanımlanma yapıldı. Haziran ayı kutusu ise temmuz ayının ilk günü olmasın...

Uzun süredir Denebunu Premium kutu üyesiyim. Son 3 aydır hem benim hem de eşimin Premium kutularında aynı sorunu yaşamaktayız. Her ay 249,90 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tam gününde ve sorunsuz bir şekilde tahsil edilmesine rağmen, sistemde Premium kutu zamanında tanımlanmıyor, kutularımız n...

Uzun süredir Denebunu’nun aylık kutu aboneliğine 249,99 TL ödeyerek devam ediyorum. Her ay düzenli olarak hesabımdan ücret çekilmesine rağmen kutu tanımlamalarında sürekli gecikmeler yaşanıyor. Son olarak aboneliğim 19 Kasım’da yenilendi, bugün 3 Aralık olmasına rağmen hâlâ hesabıma kutum tanımlanma...