to read complaints and reviews, or file yours.
Denebunu.com’dan uzun süredir Exclusive kutu siparişleri veriyorum ve her seferinde ya gecikme ya da yanlış ürün gönderimiyle karşılaşıyorum. Üç kere sipariş vermeme rağmen her defasında yanlış ürün gönderildi, kutular aylarca geciktirilip en sonunda da yanlış kutu ya da yanlış içerik teslim edildi.
Son olarak bugün elime ulaşan 1212206206 numaralı siparişimde, Exclusive kutu kapsamında gönderilen L’Loreal Paris fondöten için yanlış renk gönderildi. Ürün olarak fondöten doğru olsa da renk benim tenime hiç uymuyor ve bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Ayrıca yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen firmaya telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aradığımda telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Hem sürekli gecikme hem yanlış ürün hem de iletişim kurulamaması beni gerçekten mağdur ediyor.
Denebunu’dan, bu son siparişimde gönderilen L’Loreal Paris fondötenin doğru renk ile yeniden gönderilmesini ve geçmişte yaşadığım yanlış ve gecikmeli gönderimler için de tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Denebunu üzerinden Exclusive kutu siparişi verdim. Aynı sipariş numarası ile iki kutu sipariş etmeme rağmen, sadece bir kutu teslim edildi. Diğer kutu ise teslim edilmiş olarak görünüyor fakat elime ulaşmadı. Sipariş numaram: DE-9GZR787M9569V1GG2D7. Siparişimi 10 Kasım tarihinde verdim ve ödemeyi kr...
12 Eylül tarihinde Denebunu.com üzerinden kredi kartı ile toplamda yaklaşık 700 TL tutarında iki adet Exclusive Kutu (Denebunu X L'Oréal Paris 🐞 ve Denebunu X L'Oréal Paris 🌹) siparişi verdim. Sipariş numaram: DE-LJDKJM513R1949E8JP. Siparişimin Ankara Keçiören adresine gönderilmesini bekliyorum. ...
28 Eylül’de Denebunu.com üzerinden kredi kartı ile 354 TL ödeyerek Exclusive kutu siparişi verdim (Sipariş No: DE-11PPL943LG3P78MRJR). Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlık aşamasında' görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişin belirttiğim ev adresime te...
Denebunu üzerinden 22 Ekim tarihinde verdiğim marka deneme siparişimde, L’Loreal marka gloss ve fondöten satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında sadece ürünlerden biri gönderilmişti, gloss hiç gelmedi. Siparişim sistemde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen eksik ürünüm teslim edilmedi. Sipar...
8 Eylül tarihinde Denebunu Exclusive kutusu siparişi verdim (Sipariş No: DE-P1JL5K824K23DEL8MV). Üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İlk olarak kargoya verildiği söylendi, ardından iade olduğu belirtildi ve sonrasında tekrar çıkış onaylandığı iletildi. Ancak hâlâ he...
Yorumlar