Denebunu.com Sürekli Yanlış Ve Gecikmeli Gönderim, İletişimsizlik Mağduriyeti

Denebunu.com’dan uzun süredir Exclusive kutu siparişleri veriyorum ve her seferinde ya gecikme ya da yanlış ürün gönderimiyle karşılaşıyorum. Üç kere sipariş vermeme rağmen her defasında yanlış ürün gönderildi, kutular aylarca geciktirilip en sonunda da yanlış kutu ya da yanlış içerik teslim edildi.

Son olarak bugün elime ulaşan 1212206206 numaralı siparişimde, Exclusive kutu kapsamında gönderilen L’Loreal Paris fondöten için yanlış renk gönderildi. Ürün olarak fondöten doğru olsa da renk benim tenime hiç uymuyor ve bu şekilde kullanmam mümkün değil.

Ayrıca yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen firmaya telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aradığımda telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Hem sürekli gecikme hem yanlış ürün hem de iletişim kurulamaması beni gerçekten mağdur ediyor.

Denebunu’dan, bu son siparişimde gönderilen L’Loreal Paris fondötenin doğru renk ile yeniden gönderilmesini ve geçmişte yaşadığım yanlış ve gecikmeli gönderimler için de tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.