Aboneliğimi İptal Edemiyorum, Ücret Çekimi Devam Ediyor

Uzun süredir Denebunu firmasındaki aylık abonelik hizmetiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır sistem üzerinden üyeliğimi defalarca iptal etmeme rağmen, aboneliğim bir türlü sonlandırılmıyor; kredi kartımdan düzenli olarak para çekilmeye ve ürünler kargoya verilmeye devam ediyor.

Yaklaşık 6 ay önce sistem üzerinden aboneliğimi tekrar iptal ettim, buna rağmen tarafıma ürün gönderildi, ben de kargoyu iade ettim. Şimdi tekrar kontrol ettiğimde, kayıtlı kredi kartımdan 250 TL tutarında ödeme çekildiğini ve ürünlerin yeniden kargoya verildiğini gördüm. Yani iptal talebime rağmen aboneliğimin aktif tutulduğunu anlıyorum.

Kayıtlı kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında çekilen bu son 250 TL tutarın tarafıma iadesini ve Denebunu aboneliğimin sistemden kalıcı ve kesin olarak kapatılmasını talep ediyorum.