to read complaints and reviews, or file yours. 
Klimamızın dış ünitesi çok sesli çalışıyor ve soğutma yapmıyor bu konuda servis kaydı oluşturduk iki kez geldiler çözüm bulamadılar. Aldığınız yer ile görüşün dediler. Klimamı alırken bu markanın sağlamlığı ve müşteri memnuniyetini servis imkanı iyi diye aldım fakat kesinlikle öyle değilmiş çözüm yok DemirDöküm markasına ve kalitesine yakışır şekilde davranılmadı
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Hala dönüş yapılmadı servis ürününün arızasını gideremiyor ama değişim için aldığın yer ile görüşün diyor değişim olacak ürünü DemirDöküm servisi aracılığıyla neden değişilmiyor daha 1 yıllık ve cihazda böyle sorun olması sorunun Çözülmemesi bizim için büyük pişmanlık olmuştur DemirDöküm.
Şikayet oluşturulma tarihinden geçen bu sürede DemirDöküm firmasından sadece bir kez arandım sorunu dinlediler ve en kısa sürede size tekrar geri dönüş sağlayacağız dediler ama maalesef dönüş yapan kimse olmadı hala DemirDöküm firmasını ve servisini bir kullanıcısı olarak kesinlikle onermyrm aldığım firma dan dönüş bekliyorum en sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim aldığım firmadan olumsuz dönüş olursa.
DemirDöküm klima aldım, istenilen soğukluğu vermiyor. Servis çağırdım, normal olduğu söyleniyor ama klimam soğutmuyor. Yatarken bile 18 derecede çalıştırıyorum, dış üniteden ara ara ses geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayette bulundum ama çözüm bulunamadı. Taktırdım, iki ay oldu.
Yaklaşık 1 yıl önce genel klima temizliği için yetkili servisi çağırdım. Geldikten sonra klima çok sesli çalışmaya başladı. Tekrar servis çağırdığımda parça değişeceğini söylediler. Bu onların hatası olmasına rağmen sorun burada da bitmedi. Şikayet kaydı oluşturdum ve 8 ay boyunca dönüş alamadım. En...
DemirDöküm klimamızın soğutma özelliği çalışmıyor. Servis geliyor fakat herhangi bir çözüm sunamıyor ve sorun devam ediyor. Servis, bunun kronik bir sorun olduğunu belirtiyor ve 'Yapacak bir şey yok' diyerek gidiyorlar. Sorunumun çözülmesi konusunda destek bekliyorum. En kısa zamanda dönüş yapılması...
Sıfır aldığım DemirDöküm klima takıldığı ilk günden itibaren soğutmuyor. Serviste şikayet kaydı oluşturdum garanti süresi devam ederken iki defa servis çağırdım gelen servis klima da herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek bir işlem yapmadılar. Garantisi şu an bitti ve hala aynı sorundan mağdur ve ...
DemirDöküm klima servisi, garantisi devam eden klimamıza gelip soğutmamasına rağmen soğutuyor deyip sadece filtrelerini yıkayıp gidiyor. Dış ünitenin borusundan su gelmiyor, hepsini belirtiyoruz ama asla çözüme ulaşmıyor. Genel merkezle başka bir servis talep ettiğimizi görüştük fakat servis de gelm...
Yorumlar