to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yakıt Tüketimi Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Kombi Değişimi Talebi
DemirDöküm Ademix kombim Giresun Tirebolu’daki daireme Kasım 2025’te sıfır olarak takıldı, ancak yaklaşık 4 aydır kombi normalin çok üzerinde yakıyor. Aynı binadaki üst kattaki daireye göre faturalarım neredeyse 3 katı fazla geliyor.
Bu süre içinde Giresun Merkez’deki yetkili servisi 3 kez eve çağırdım. Her gelişlerinde parça değişimi yapıldı ancak hiçbirinde soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi, yakıt tüketiminde hiçbir düzelme olmadı. Kombinin bariz şekilde normalden fazla yakmasına rağmen, ürün değişimi talebime de herhangi bir olumlu dönüş alamadım.
Defalarca servis gelmesine rağmen sorun devam ettiği için, mağduriyetimin giderilmesi amacıyla arızalı olduğunu düşündüğüm DemirDöküm Ademix kombimin yenisiyle değiştirilmesini ve faturalarımdaki bu aşırı fark konusunda tarafıma açıklama yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Emre K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM
Aramayıp süreci hızlandıracağınızı genel müdürlük aşamasında olduğunu servis yönlendirmesi yapılacağını söylediniz ancak hiçbir aksiyon alınmadığını daha önce gelen servis görevlisini aradığımda "bize talep gelmedi" dediğinde anlamış olduk. Bizi oyalamadan tekrar servis göndermeden cihazın değiştirilmesi konusunda hızlı bir destek istiyoruz.
DemirDöküm Ademix kombim Kasım 2025'te takıldı ve 4 aydır normalin çok üzerinde yakıyor, faturalarım üç katına çıktı. Yetkili servisi üç kez çağırdım, parça değişimi yapıldı ancak sorun devam ediyor. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve fatura farkının açıklanmasını talep ediyorum.
