D****** Teknik'ten Aldığım 27.380 TL'lik Sahte Onarım Ve Garantiyi İhlal

İzmir Bornova’da yaşayan bir tüketici olarak, internetten bulduğumuz D****** Teknik isimli servisle, kendisini E**** D****** olarak tanıtan kişilerle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Awox marka televizyonumuzda ekranda sorun olduğu için bu kişileri aradık, televizyonu evden alıp yaklaşık bir saat sonra getirerek sözde işlemin bittiğini, ekranda LED arızası olduğunu ve sorunu giderdiklerini söylediler.

Herhangi bir belge, fatura ya da servis formu vermeden, yaptıkları işlem karşılığında toplam 27.380 TL’yi nakit olarak elden aldılar. Ayrıca televizyona 2 yıl garanti verdiklerini söylediler. Ancak televizyon yaklaşık iki hafta içinde tekrar bozuldu ve hiç açılmamaya başladı. Kendilerini aradığımızda önce “geleceğiz” diyerek oyaladılar, ardından “bizlik bir şey yok, arıza başka yerden” gibi bahanelerle sorumluluğu reddettiler ve verdikleri garantiye rağmen tekrar ilgilenmediler.

Televizyonu daha sonra gerçek yetkili servise götürdüğümüzde bu kişilerin herhangi bir onarım yapmadığını, istenen ücretin de fahiş ve anlamsız olduğunu anladık. Gerekli yerlere resmi şikayetimi yaptım, ancak bu platform üzerinden de hem diğer tüketicileri uyarmak hem de yetkililerin dikkatini çekmek istiyorum.

D****** Teknik adıyla veya E**** D****** ismiyle gelen bu kişilere kesinlikle itibar edilmemesini, fatura ve resmi belge vermeden yüksek meblağlar talep eden, sonrasında garanti ve sorumluluk kabul etmeyen bu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ödediğim 27.380 TL’nin iadesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.