Demir Ankara isimli firmadan 6 Aralık tarihinde kedili gri bir kazak sipariş ettim. Ürünün Türkiye’deki bir firmadan geleceğini düşünürken, ürünün Hong Kong’tan gönderildiğini teslimat sırasında öğrendim. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de kendimi yanıltılmış gibi hissetmeme neden oldu.
Sipariş sırasında yaklaşık 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak süreç boyunca ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme aldım ne de firmaya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarasına rastladım. Herhangi bir telefon, mail ya da başka bir iletişim kanalı olmaması nedeniyle firma ile hiç iletişime geçemedim. Bu sırada firma hakkında ciddi şikayetler ve “E**” isimli bir kişi tarafından herkese aynı kalıplaşmış cevapların verildiğini görünce mağdur edildiğimi düşünerek mahkeme hazırlıklarına dahi başladım.
Ürünün bedeli olarak kredi kartımdan 1.999 TL ödeme yaptım. Şu anda hem kendi yaşadığım durumu hem de ürünün Hong Kong’tan geldiğini diğer insanların da bilmesi için bu şikayeti yazıyor, benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum. Gerekirse ürün fotoğrafını da ekleyerek sürecin detaylarının görülmesini talep ediyorum.
Yorumlar