to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Sipariş İçin Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu
Demir Ankara internet sitesi üzerinden 6 Aralık Cumartesi günü 1999 TL ödeyerek bir kazak siparişi verdim. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve tarafıma 1704 numaralı referans verildi, ancak ürünün ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Ne SMS ne e-posta ne de başka bir bilgilendirme almadım. Ödeme alınmasına rağmen ürünün akıbeti hakkında bilgi verilmemesi güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürün gönderilmeyecekse de 1999 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Demir Ankara isimli firmadan 6 Aralık tarihinde kedili gri bir kazak sipariş ettim. Ürünün Türkiye’deki bir firmadan geleceğini düşünürken, ürünün Hong Kong’tan gönderildiğini teslimat sırasında öğrendim. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de kendimi yanıltılmış gibi hissetmeme neden oldu.
Sipariş sırasında yaklaşık 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak süreç boyunca ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme aldım ne de firmaya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarasına rastladım. Herhangi bir telefon, mail ya da başka bir iletişim kanalı olmaması nedeniyle firma ile hiç iletişime geçemedim. Bu sırada firma hakkında ciddi şikayetler ve “E**” isimli bir kişi tarafından herkese aynı kalıplaşmış cevapların verildiğini görünce mağdur edildiğimi düşünerek mahkeme hazırlıklarına dahi başladım.
Ürünün bedeli olarak kredi kartımdan 1.999 TL ödeme yaptım. Şu anda hem kendi yaşadığım durumu hem de ürünün Hong Kong’tan geldiğini diğer insanların da bilmesi için bu şikayeti yazıyor, benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum. Gerekirse ürün fotoğrafını da ekleyerek sürecin detaylarının görülmesini talep ediyorum.
Ben de mağdur oldum hala reklamları dönüyor hiçbir şekilde firmaya ulaşılamıyor daha çok kişinin zarar görmemesi için savcılığa bildireceğim.