Sipariş Edilen Kıyı Ceketi Teslim Edilmedi Ve 3.999 TL İadesi Bekleniyor

6.12.2025 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm Demir Ankara adlı satıcıdan, internet sitesine yönlendirilerek 1702 kodlu uzun kollu kıyı ceketi siparişi verdim. Bu ürün için kredi kartımla 3.999 TL ödeme yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş sonrasında firmaya defalarca yazılı olarak ulaştım; her seferinde oyalayıcı cevaplar verildi, “İdare edin” denilerek bekletildim. Bugün itibarıyla ise artık hiçbir şekilde dönüş alamıyor, firmaya ulaşamıyorum. Telefon numarası da bulunmadığı için yalnızca yazışma yoluyla iletişim kurabiliyordum; o kanal da tamamen kapandı.

Ödemesini yaptığım 1702 kodlu uzun kollu kıyı ceketimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse kredi kartımdan çekilen 3.999 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.