Duygusal Baskı Ve Gizli Ücret Talebiyle Çifte Ödeme Şikayeti

Trabzon Merkez’de bulunan Deluxe Clinic’in cadde üzerindeki tanıtım yöntemleri ve sonrasında yaşadığım süreç nedeniyle şikayetçiyim. Kliniğin önünde duran bir öğrenci, zor durumda olduğunu söyleyerek duygusal bir şekilde beni içeri yönlendirdi ve “abla lütfen bir kere çık, benim için çık, zordayım” gibi ifadelerle baskı kurdu. Bu şekilde içeri girdim ve karşılıklı konuşmalar yapıldı. Bana iğneli lazer tedavisi için kampanyalı olarak 3.000 TL ücret olduğu, bu fiyattan sadece o gün yararlanabileceğim, daha sonra gelmem halinde bu fiyattan faydalanamayacağım söylendi. Bunun üzerine 3.000 TL’lik bir sözleşme imzaladım ve bu tutarı ödedim, 10 Temmuz 2026 saat 10.00 için randevu verildi.

Ancak randevu günü kliniğe gittiğimde, tedaviye başlamadan önce benden ayrıca 3.000 TL de iğne parası istediler. İlk görüşmede ve sözleşme sırasında iğne ücreti ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Ben özellikle ücret bilgisini sormuş ve sözleşmenin koyu yazılı kısımlarını okuyarak ek bir ücret olup olmadığını kontrol etmiştim. Buna rağmen o gün bana verilen bilgilerde iğne için ayrı bir bedel olduğundan hiç bahsedilmedi. Sözleşme de bana WhatsApp üzerinden, imzayı attığım günün sonrasında gönderildi ve sonradan gönderilen sözleşmede “silikon iğne uçlarının kişiye özel olduğu ve ayrıca masraf oluşturduğu” gibi bir ifade yer almasına rağmen, bu tutar somut olarak belirtilmemişti. Randevu günü benden 3.000 TL daha talep edilince, bu bilgilendirme bana önceden yapılmadığı için hizmeti almayı reddettim.

Bu süreçte hem şeffaf olmayan bir satış ve bilgilendirme yapıldığını hem de duygusal baskı yoluyla insanları sözleşmeye yönlendirdiklerini düşünüyorum. Ödediğim 3.000 TL’yi iade etmediler ve şu anda hiçbir hizmet almadan paramdan olmuş durumdayım. Bu nedenle ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, imzalatılan sözleşmenin iptalini ve kliniğin bu şekilde insanları mağdur eden satış yöntemlerinin incelenmesini talep ediyorum. Başka kişilerin de aynı yöntemle mağdur edilmemesi için gerekli soruşturmanın yapılmasını ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.