Sipariş Edilen Temizlik Makinesinin Gönderilmemesi Ve Tutarın İadesi Talebi

8 Kasım 2025 tarihinde delravis.com üzerinden Delravis Pro temizlik makinesi siparişi verdim ve 931,55 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1281 olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi.

Ödeme sonrası ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma e-posta adresine defalarca mail göndermeme rağmen iletiler teslim edilemedi hatası aldım. WhatsApp destek hattından yazdığımda ise en son 17 Kasım’da dönüş yapıldı ve ürünün gümrükte olduğu bilgisi verildi. Bu tarih sonrası tekrar yazmama rağmen bir daha hiçbir yanıt alamadım ve yaklaşık 58 gündür ne ürün gönderildi ne de kayda değer bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünüm gönderilmediği ve firmaya da sağlıklı şekilde ulaşamadığım için, ödediğim 931,55 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.