Ödediğim Ürün Gönderilmedi, Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talep Ediyorum

16.04.2026 tarihinde Delikanlı. Tesbih’in düzenlediği bir tespih mezatına katıldım. Mezat sırasında pey vererek aldığım ürünü ödemesini yaptığım halde, tarafıma tamamen farklı ve daha ucuz bir ürün gönderildi. Yani mezatta kazandığım ürün yerine başka bir ürün yollandı.

Bu durum üzerine firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazıştık. Görüşmelerimizde asıl ürünü tedarik edeceklerini, yenisini göndereceklerini söylediler ancak buna rağmen bugüne kadar ne ürün tedarik edildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Sadece oyalandım ve verilen sözler tutulmadı. Tüm yazışmalarımız hâlâ kayıtlıdır.

Toplam 5.750 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, mezatta kazandığım ürünün tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan hızlı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum.