Hepsiburada Sürekli LED Arızası Ve Kötü Servis Deneyimi

2021 veya 2022 yılında Hepsiburada'dan Navitech 40 inch Android TV aldım. Aldığımdan 6-8 ay sonra, 2022'de LED arızası verdi. Delco a. Ş. Navitech servisinde tamiri yapıldı. Aradan 8 ay dolmadan, 2023'te 2 kez LED arızası verdi. Delco a. Ş. Tekrar tamir etti ve malum sonuç, 6 ay sonra 2024 Şubat ayında 3. Kez LED arızası verdi. Tekrar Delco A. Ş.'ye tamire götürdüm ve değişimini istedim. Çalışan servis elemanı anakartı değiştireceğini söyledi ve bir daha böyle bir arıza vermeyeceğini belirtti. Ancak TV'nin alt tarafında yeşil küçük bir nokta oluştuğunu gördüm. Delco a. Ş.'yi aradım ve servis elemanı, 'Abi, ondan bir sorun olmaz, ' diyerek kapattı. 2024 1 Eylül'de yine aynı arızayı verdi. 

Defalarca Delco A. Ş.'yi aradım fakat ulaşamadım. 5 Eylül'de servise gittim. Sadece LED kararması olan TV'yi servis elemanı, ben diğer servis elemanı ile konuşurken götürüp, ben yanında olmadan açtı. TV'yi açması için kumandayı götürdüğümde ise TV'nin üstüne baskı uygulayıp alt düğmeye şiddetli basmaya başladı ve TV açıldı. Ardından 2 çizgi oluştu ve panel arızası diyerek 1800 TL ücret talep etti. Ben ödeme yapmayacağımı söyledim ve arkadaşlar dalga geçer gibi konuşmalar yapıp sinirlerimi tavana çıkardı. Müdürlerini çağırttım. T** adında kendini bilmez servis kayıtlarına baktırdı ve 3 kez aynı arıza ile servise giden TV'nin sadece 2 kaydı göründü ve birinde LED arızası yazıyordu. 18 yaşlarında genç çocuk gelişlerimi onaylarken müdürü bakınca inkar etmeye başladı. Bu firmanın tüm ticaret hakları bir an evvel iptal edilmeli.