to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünün reklamına aldanıp 2 adet birden aldım maalesef... Ürün monte edilemiyor, hatalı üretilmiş, onların deliklerini kullandığınızda aşağıdaki görüntü çıkıyor ortaya. İlk konuştuğumda öyle bir şey olamayacağını söylediler, videolar çekip gönderdiğimde size yenisini gönderelim dediler direk. Ancak, o söylemden sonra 1 hafta geçti ama her şey lafta kaldı. Firmaya telefonla ulaştığımda her daim nazikçe o an meşgul olduklarını, birazdan arayacaklarını söylüyorlar ama o arama hiçbir zaman gerçekleşmiyordu. Derken yanılmışım firma artık meşgule atıyor ve yoğun olduklarını bu nedenle benimle ilgilenemeyeceklerini söylüyor... Bu firmadan alışveriş yaptığım için pişmanım.
Bu firmadan almış olduğum üründen hiç memnun kalmadım. Ürünüm hasarlı geldi ve monte etmek için hiçbir vida gönderilmemiş. Konuyla alakalı şikayetimi hem WhatsApp hem Instagram üzerinden dile getirdiğim halde hiçbir geri dönüş alamadım. Okuyorlar ama hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyorlar. Ürünü ia...
O kadar pişmanım ki bu firmadan alışveriş yaptığıma firma denirse müşteri iletişimi bile yok! İlk siparişimi Haziran ayında verdim. Temmuz ortasında bütün parçaları kırık geldi. Sonrasında bir hafta ulaşamadık zaten müşteri iletişimi yok. Sonrasında yeni ürün göndereceklerini, 2 hafta sonra elimizde...
Bu kadar kötü müşteri hizmetleri görmedim, günlerdir bir cevap vermiyorlar. Bir defa ulaşabildim, konunun iade ile ilgili ve kusurlu işlemler olduğunu anladılar. Daha sonra 'ulaşabilene aşk olsun'. Sorunu çözeceğiz, en kısa sürede dönüş yapacağız denildi ve gidiş o gidiş. Onlarca arama, WhatsApp müş...
Sipariş verdik, bir ay sonra umudumuzu kesmiş ve ilgili mercilere başvurumuzu yapmışken ürün elimize geldi ki gelen sipariş verdiğimiz ürün değil. Siparişten birkaç hafta sonra hiçbir kargo bilgilendirmesi gelmemesi üzerine siteleri üzerindeki iletişim hattından ulaşmaya çalıştık. Günlerce ulaşmaya ...
Ürün tarafıma ulaştırılmadı. Telefonla aradım muhatap bulamadım. Günlerce en sonunda o kadar sıkıştırdım ki birine ulaştım ilgilenecekler dediler yine tık yok ardından ulaştılar yine ürünü göndermiyoruz iptal edin dediler. Zorla ürünü bana iptal ettirdiler. Şimdi de paramı iade etmiyorlar. Resmen ye...
Yorumlar