to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Markada İkinci Kez Batarya Sorunu Ve Destek Alamama Hayal Kırıklığı
5 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Deji iPhone XS Max batarya, henüz 6. Ayında arızalanmaya başladı. Son bir haftadır telefonumun şarjı %50’ye düştüğünde aniden kapanıyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak gerçekten hayal kırıklığı oldu. Üstelik daha önce de aynı markanın bataryasında benzer bir problem yaşamıştım ve destek alamadığım için tekrar yeni bir Deji batarya almak zorunda kalmıştım. Şimdi ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Deji hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Sipariş/fatura numaram mevcut.
Bataryanın en kısa sürede garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimiz garantilidir. Dilerseniz garanti kapsamında yeni bir ürünle değişimini yapabiliriz.
İPhone XS deji max batarya bana telefonum üzerinden ulaşabilirsiniz
Merhaba, telefon numaranızı görüntüleme yetkimiz yok ne yazık ki. Fatura adresiniz güncelse eğer yeni ürününüzün gönderimini yarın yapalım.
Merhaba Emirhan Bey, Sorununuzun çözülmesi adına sizlere yeni bir ürün gönderimi yapılmıştır. Durumla ilgili geri dönüşlerinizi, beklemekteyiz. Satış sonrası hizmetimizden memnun kalmanız halinde şikayetinizi silerseniz çok memnun oluruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Emirhan Bey, Yeni ürününüzle ilgili bir sorun mevcut mudur?
Merhaba Emirhan Bey, Sorununuzun çözülmesi adına sizlere yeni bir ürün gönderimi yapılmıştır. Durumla ilgili geri dönüşlerinizi, beklemekteyiz. Satış sonrası hizmetimizden memnun kalmanız halinde şikayetinizi silerseniz çok memnun oluruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
