to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann'dan Aldığım Bot Hem Su Aldı Hem De İade Talebim Reddedildi
Ekim ayında Deichmann (Ankara Kızılay AVM) mağazasından kızıma bir bot aldık. Kızım botu sadece iki kez giydi ve o günlerde de çok az yağmur yağdı. Ancak bot tamamen su aldı. Ürünü indirimden almadık. Mağazadan botu alırken, bir boyama işlemi yapılacağı ve bu sayede botun hiç su geçirmeyeceği söylendi. Sözde 15 gün sonra bize dönüş yapacaklardı, ancak kimse aramadı. Daha sonra biz mağazaya gidip sorduğumuzda, 'Haber vereceğiz' dediler fakat yine geri dönüş olmadı. Bugün ben kendim aradım ve ancak o şekilde sonuç alabildim. İade talebim olumsuz sonuçlandı. Aramasam kimsenin ilgileneceği yoktu. Ürünün kalitesi düşük, müşteri takibi ve bilgilendirme sıfır. Çok kötü bir firma. Ben bir daha asla alışveriş yapmam.
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
