to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mağazasından Adidas Ayakkabısının Dil Kısmındaki Üretim Hatası
11.04.2026 tarihinde Deichmann Edirne Margi Outlet Mağazası’ndan Adidas marka, 1 803 2452 model, 34 numara bir spor ayakkabı satın aldık. Oğlum bu ayakkabıyı ancak Eylül ayında, okullar açılınca giymeye başladı. Yaklaşık 8 gün kullanımın ardından ayakkabının dil kısmı parçalandı ve iç astarında, kısa sürede oluşması normal olmayan belirgin bir yırtılma ve aşınma meydana geldi.
Ayakkabının burun kısmındaki aşınmanın, top oynamasından kaynaklandığının farkındayım ve bu konuda bir şikayetim yok. Ancak dil kısmındaki parçalanmayı ve iç astardaki bu seviyedeki yırtılmayı normal bir kullanım sonucu kabul etmiyorum. Bugüne kadar kullandığımız hiçbir Adidas ayakkabı bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmadı.
Yaklaşık 1 ay önce ürünü mağazaya götürerek incelemeye bıraktık. İnceleme sonucunda kusurun kullanıcı hatasından kaynaklandığı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Bunun üzerine Deichmann’a e-posta ile tekrar ulaşıp sorunun bizden kaynaklanmadığını, kullanım süresinin ve deformasyon şeklinin bunu açıkça gösterdiğini belirttim, ancak e-postama da yine olumsuz yanıt verildi.
Kısa sürede bu şekilde hasar gören ayakkabının üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini, incelemenin bu kez daha dikkatle yapılmasını ve ayakkabının iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Şikayetimin bu defa ciddiyetle ele alınmasını ve hatanın kullanıcıya yüklenmemesini istiyorum.
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan 15.10.2026 tarihinde mail ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Adil bir yaklaşımınız yok maalesef. Bariz olarak üreticiden kaynaklanan bir hataya ısrarla kullanıcı hatası diyorsunuz. 1 haftada mümkün mü? Diğer Adidas ayakkabıları küçük oğluma kendisinden 9 yaş büyük abisinden kalma ve bu yeni ayakkabılardan daha temiz. İnsanlar da bizler gibi kanıp almasınlar diye paylaşımları yaptım. Umarım bizler gibi mağdur olmazlar. Sonuç olarak Deichmann sadece teşekkür ediyor.
