Sipariş Edilen Logolu Ürün Yerine Düz Siyah Ürün Gönderildi Ve İade Talebime Cevap Verilmedi

15.02.2026 tarihinde Dehan Butik’ten internet üzerinden 6337510390031 numaralı siparişimle logolu bir takım ürün satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İstediğim gibi üzerinde logo bulunan ürün yerine, dümdüz siyah, kalitesiz ve sade bir takım gönderildi, ürünün üzerinde sipariş ettiğim logodan eser yok.

Ürün için 1.300 TL ödedim ve ürünü hiç kullanmadım, giymedim. Satıcıya ilk başta WhatsApp üzerinden ulaşmıştık, sorun ortaya çıktıktan sonra yine WhatsApp üzerinden defalarca mesaj gönderdim ve iade talebimi açıkça ilettim. Mesajlarım görüldüğü halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen de telefona cevap verilmedi, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi, ardından iletişime kesinlikle cevap verilmemesi sebebiyle hem mağdur oldum hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ödediğim 1.300 TL’nin tamamının iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.