Kiralanan Abiye Kirli Ve Yırtık Geldi, Tam İade Talebi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren defne_dres01 adlı sayfadan geçen hafta özel bir günüm için abiye kiraladım. Ürünü DHL Kargo ile Gaziantep Şehitkamil adresime gönderdiler. Gelen abiye kirli, yırtık, dikiş yerlerinden sökük ve oldukça yıpranmış bir haldeydi, görsellerden de anlaşılacağı üzere teslim edilen ürün kullanılamayacak kadar kötü durumdaydı.

Sorunu fark eder etmez Instagram üzerinden firma ile iletişime geçtim ve kendileri de hatalı olduklarını kabul ettiler. Buna rağmen mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunmadılar. Kiralama için 5.600 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale yaparak gerçekleştirdim ve ödediğim bu ücrete karşılık kesinlikle böyle bir ürün teslim edilmesini kabul etmiyorum.

Ücretimin tamamının iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.