Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı

4 Şubat gece 00:30 civarında defactofit üzerinden yaklaşık 2.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Bir süre sonra siparişim “stok yok” denilerek sebepsiz yere tamamen iptal edildi. Ancak aradan yaklaşık 12 saat geçtikten sonra aynı sepeti yeniden oluşturabildiğimi gördüm ve bu kez toplam tutarın yaklaşık 4.800 TL’ye çıktığını fark ettim.

Bu süreçte canlı desteğe de yazdım ve siparişimin stok olmadığı için iptal edildiği söylendi. Fakat üzerinden 12 saat geçmesine rağmen aynı ürünleri yeniden sepete ekleyebildiğim için aslında stok olduğunu, buna rağmen siparişimin iptal edilip sonrasında fiyatların fahiş şekilde artırıldığını açıkça görüyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

112623 numaralı siparişimdeki fiyatların geçerli sayılmasını ve siparişimin ilk haliyle, o anki tutar üzerinden yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu haksız uygulamayla ilgili gerekli resmi mercilere de başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.