Deery Ayakkabı Ayakkabı İade Sorunu

23 Ağustos 2023 tarihinde Ankara Antares AVM derry mağazasından öğlen saat 12 civarı 2 adet ayakkabı aldım. Ayakkabıların ikisinde teşhir ürünü olduğu için almak istemesem de mağazada ki sorumlu diğer mağazalarda da birer adet kaldığını ve onların da teşhir ürünü olduğunu söyleyince almayı kabul ettim. Bir ayakkabıdan siyah loafer olanını orada giyindiğimde ayağım içinde çok rahat olmamıştı ve bu sebeple parasını öderken özellikle sordum, eğer iade ve değişim yaparsam fişe gerek var mı diye. Sorumlu gerek olmadığını, kayıtlı numaramdan ulaşılabileceğini söyledi ve fiş vermedi. Ayakkabıyı bugün iade etmek için götürdüğümde ise bu ayakkabının giyildiğini ve iade ya da değişim kabul etmeyeceğini söylüyor ve fiş vermediğini de kabul etmiyor. Yapılan ithamı asla kabul etmiyorum. O ayakkabıyı giymedim, altındaki fiyat etiketlerini bile kendisi söküp verdi. Üstelik ürünü satarken 1 yıl garanti veriyorsunuz. 15 gün içinde o ürünü iade ya da değişim yapma hakkım var. Eğer mal ayıplı ise bu sizin ayıbınız. Kurumsal bir firma diye alışveriş yaptım, ama böyle bir satış temsilcisi görmedim. Bana altı aşınmış diyor, bir hafta gece gündüz hiç çıkartmadın aldığım ayakkabıyı giymem gerekir herhalde. Ayrıca mağaza satış temsilcimiz nezaketsiz ötesi, hayatımda böyle bir şey görmedim. Kesinlikle her yere şikayet edeceğim ve anlatacağım. Kamera görüntüleri ve arkadaşım da her şeye şahittir.