to read complaints and reviews, or file yours.1
Deerma Yetkili Servisi Sorunu Çözülemeyen Ürünün Değişimini Reddetti!
Hepsiburada satıcısından satın aldığım Deerma VC25 marka şarjlı süpürgenin açma kapama tuşundaki sıkıntı nedeniyle 3 kez yetkili serviste onarım gördü. Son onarımını ardından sorunun hala devam ettiğini gördüğümde artık ürünün yenisi ile değişimini onarım belgeleriyle beraber talep ettim. Ürün Hepsiburada'ya 3 Ağustos tarihinde teslim edilmesine rağmen bana 30 Ağustos günü yanıt verdiler. Yetkili servis cihazın durumu talep koşullarına uymadığı için talebimi reddetmiş.
Yasal hakkım olan değişimin sağlanmasını ve yeni ürünün tarafıma yollanmasını talep ediyorum.
Evet Deerma şarjlı süpürgeler ile de problemler var. Öncelikle bataryalar muhtemelen bayat ve kısa sürede şarj olma kabiliyetleri gidiyor. Ayrıca tutma yeri ana gövdeden (VC25) çok çabuk kopuyor. Ne kadar nazik kullansak da defalarca koptu/yapıştırdım. Servis ağı yok. Tamam merkez (İstanbul.) hemen kargo kodu veriyor ama bu anlamsız. Burası Alanya ve gidip gelmesi çok uzun süre. Kısaca "ev alma, önce komşu al" atasözü. Beş lira fazla olsun, bilindik ve kurumsal olsun.