to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce aldığım Deerma hava nemlendiricisi ürünü garanti süresi içerisinde arıza verdi. Serviste tadilatı yapıldı. Denilerek tarafıma teslim edildi ancak ürünü 2. Kullanışımda başka bir arıza daha verdi. Tekrar servise gönderdikten bir süre sonra arandım. Kargo sırasında ürünün haznesinin kırıldığını ve yeni arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı (Dokunmatik kısmına su kaçtığını iddia ettiler ancak o kısma su kaçabilmesi için alet kullanarak sökmek lazım asla böyle bir girişimde bulunmadık. ) için servis tarafından yapılamayacağını eğer yaptırmak istersem 900 lira ücret ödemem gerektiği söylendi. Her zamanki gibi kullandık. Ürünün şu anki satış fiyatı zaten 1100 lira civarında. Bana toplama bir ürün gönderip bir kez daha sıfır ürün parası vermem isteniyor. Sadece kış aylarında kullandım. 3-4 ay bile gitmeyen bir ürüne neden tekrar para vereyim? Söylenildiği gibi kullanıcı hatası varsa neden ilk gönderdiğimde söylenmedi? Servise gönderdiğim ürünü bozup bana atmaya çalıştılar. Satışını yapan mağazada mağduriyetimizi defalarca iletmesine rağmen sonuç değişmedi. Deerma markasından ve yetkili servisten şikayetçiyim.
Baby Mall mağazasından 22.09.2024 tarihinde satın almış olduğum Deerma F500 hava nemlendirici cihaz (800₺) alınıp denendikten sonra 2 ay kenarda bekledi. 2 ay sonra çalıştırmak için su koyup çalıştırdık. Cihazdan cızırtı ve yanık kokusu geldi. Ürünü 08.01.2025 tarihinde konu ile ilgili servise (dale...
Suyu bitmesine rağmen otomatik kapanma özelliği devreye girmedi kısa devre yapıp yandı. E bebekten satın almıştım garantisi biteli 3 ay oldu, bu ürünün ömrü 2 yıl mı böyle kalitesiz bir üretim olur mu? Başka bir markanın hava nemlendiricisini 7 yıldır kullanıyorum sapasağlam, servise gönderdiğimde 1...
Deerma markasının oda nemlendiricisini satın aldıktan bir hafta sonra cihaz bozuldu. Servise gönderdiğimde, ürünün su aldığını söyleyerek adeta dalga geçer gibi bir tavır sergilediler. Benden 500 TL gibi bir ücret talep ettiler. Ben de suyla çalışan bir cihaz olduğu için bu durumun normal olduğunu i...
Mağazanızdan aldığım Deerma marka hava nemlendirici arızalandığı için garanti kapsamında değişimini talep ettik. Arıza tespiti için 20 gün beklememiz gerektiğini söylediniz. 18.12.2024 tarihinde gönderdiğimiz ürün için hala olumlu ya da olumsuz dönüş alamadık. Tüketici Hakları ve sizin söyleminiz ka...
2023/11.ayda aldığım Deerma hava nemlendiriciyi bu zamana kadar sorunsuz kullanıyordum, söz konusu cihaza su takviyesi yaptım ve her zaman olduğu gibi çalıştırdım ve odadan ayrıldım, aradan 10 dakika geçtiğinde geldi döndüğümde içindeki suyu olduğu gibi aşağıya boşalttığını gördüm. Cihazı hemen elek...
Yorumlar