Deerma Hava Nemlendirici: Yetersiz Servis Ve Hatalı Ürün

1 yıl önce aldığım Deerma hava nemlendiricisi ürünü garanti süresi içerisinde arıza verdi. Serviste tadilatı yapıldı. Denilerek tarafıma teslim edildi ancak ürünü 2. Kullanışımda başka bir arıza daha verdi. Tekrar servise gönderdikten bir süre sonra arandım. Kargo sırasında ürünün haznesinin kırıldığını ve yeni arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı (Dokunmatik kısmına su kaçtığını iddia ettiler ancak o kısma su kaçabilmesi için alet kullanarak sökmek lazım asla böyle bir girişimde bulunmadık. ) için servis tarafından yapılamayacağını eğer yaptırmak istersem 900 lira ücret ödemem gerektiği söylendi. Her zamanki gibi kullandık. Ürünün şu anki satış fiyatı zaten 1100 lira civarında. Bana toplama bir ürün gönderip bir kez daha sıfır ürün parası vermem isteniyor. Sadece kış aylarında kullandım. 3-4 ay bile gitmeyen bir ürüne neden tekrar para vereyim? Söylenildiği gibi kullanıcı hatası varsa neden ilk gönderdiğimde söylenmedi? Servise gönderdiğim ürünü bozup bana atmaya çalıştılar. Satışını yapan mağazada mağduriyetimizi defalarca iletmesine rağmen sonuç değişmedi. Deerma markasından ve yetkili servisten şikayetçiyim.