Şirket Faturası Kesilemediği İçin Otelin Sert Reddi

13-15 Mart tarihleri arasında Dedeman Palandöken Ski Lodge otelde yaptığımız konaklamayı hotels.com üzerinden 14.340,90 TL bedelle satın aldık. Rezervasyon aşamasında bu nedenle firma bilgilerimizle doğrudan işlem yapılamadı.

Konaklama sonrasında otel ile iletişime geçerek şirket fatura bilgilerimizi kendilerine ilettik ve faturanın firma adına kesilmesini talep ettik. Ancak tarafımıza, sadece şahıs adına fatura kesildiği, şirket bilgileriyle fatura düzenleyemeyecekleri söylendi. Üstelik bilgimiz dışında şahıs adına bir fatura kesilmiş ve bu faturanın iptal edilerek şirket bilgilerimizle yeniden düzenlenmesi talebimiz de oldukça sert ve kaba bir üslupla reddedildi.

Konaklama bedeli tarafımızdan eksiksiz ödenmiş olmasına rağmen, şirketimiz için son derece önemli olan bu faturalandırma sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını ve iletişim dilini kabul edilebilir bulmuyoruz. Şirket bilgilerimizle, mevzuata uygun şekilde yeni bir fatura düzenlenmesini ve yanlış kesilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.