Dedem Köy Yumurtası Yapay Mumlu Çiçek Balı Gönderdiler

Dedem köy ürünleri’nden Facebook üzerinden görüp WhatsApp aracılığıyla perga polenli mumsuz kara kovan balı siparişi verdim. Ancak sipariş verdiğim ürün yerine yapay mumlu çiçek balı gönderdiler. Ürünü kapıda kredi kartıyla toplam 2200 TL ödeyerek teslim aldım.

Yanlış ve vaat edilenden farklı ürün gönderildiği için firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürünü iade ettim. Ürün kendilerine ulaştı ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen 2200 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. +90 532 550** numaralı hattan görüştüğüm kişiler her sorduğumda “iadeniz yapılacak” diyerek beni sürekli oyalıyor ve somut bir çözüm sunmuyor.

Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce, eksiksiz şekilde yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.