to read complaints and reviews, or file yours.Dedeco Mobilya Eksik ve Gecikmeli Teslimat, İletişimsiz ve Güvensiz Alışveriş Deneyimi
Bu firmadan alışveriş yapma gafletine nasıl düştüm bilmiyorum. 2 aydan önce sipariş verdiğim koltuk takımı masa sehpa şifonyer toplamda 9 parça ürünüm için ertelene ertelene zor bela cumartesi akşama teslimat ayarlandı. Bulunduğum yerde nakliye saat sınırlaması olmasını söylememe rağmen gün içinde tam 9 kere arayarak söylememe rağmen geceye doğru zor getirilen ürünler üstüne üstlük eksik çıktı.
Bu kadar üründen sadece 2 berjer 1 tane 3'lü koltuk geldi. Ortada 2'li koltuk ve kalan ürünler yok üstelik akıbeti de bilinmiyor nerede oldukları belli değil. Yemin ederim. Kanser oldum. M** diye birinden alışveriş yaptım doğru düzgün ulaşamıyorum bile. Ürünlerim nerede? Ben bu kadar peşlerinden koşmak zorunda mıyım?
Gelişme
Dedeco Mobilya Metrocity AVM mağazasından 2 aydan uzun süre önce toplam 9 parça ürün (koltuk takımı, masa, sehpa, şifonyer dahil) sipariş verdim. Siparişim defalarca ertelendi ve nihayet güç bela, gece yarısına doğru teslim edildi. Ancak bu teslimatta da ürünler hem eksik hem de yanlış çıktı.
Sadece 2 berjer ve 1 adet 3’lü koltuk teslim edildi. Siparişimle alakası olmayan 2’li koltuğun iadesini talep ettim. Firma iade talebimi kabul etti, fakat üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı.
Başından beri yaşadığım süreçte siparişlerim defalarca ertelendi, iletişim kopukluğu yaşandı, teslimat eksik ve yanlış yapıldı, yanlış gelen ürünü iade ettim fakat param iade edilmedi. Hem eksik ve yanlış ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de paramı geri almak için mağdur ediliyorum.
İade kabul edilmiş olmasına rağmen param neden yatırılmıyor? Müşteriyi bu kadar oyalamak ve mağdur etmek kabul edilemez. Artık sabrım kalmadı, acilen iademin yapılmasını talep ediyorum.
