to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Kargo Takibi Durgun, Satıcı Cevap Vermiyor
09.09.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Decosense firmasından 16 çekmeceli oyuncak dolabı sipariş ettim. 11.09.2026 tarihinde ürünün “yola çıkarıldığı” bilgisi verildi ancak bugün 16.09.2026 olmasına rağmen kargo takibinde herhangi bir hareket görünmüyor.
0850 209 50 50 numaralı Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımızda işlemi hızlandıracaklarını söylüyorlar fakat buna rağmen kargoda bir ilerleme olmuyor. Ürünü satan firmaya ait 0551********18 numaralı telefonu aradığımızda ise telefona hiç cevap verilmiyor. Sipariş numaram 1104586235.
Ürünün kargoya gerçekten teslim edilmesini, kargo sürecinin net ve şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve yaşattığınız gecikme için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
