Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

26.12.2024 tarihinde Decorita Merkez Ar-Ge Mobilya Cam İnşaat firmasından ocak arkası gri cam siparişi verdim ve ödemesini yaptım. İlk ürün 03.01.2025 tarihinde geldi ama kargo kırık bıraktı. Sonra 'Tamam, hata bizde' dediler ve 15.01.2025 tarihinde ikinci kez gönderdiler fakat kargoda kırıldığı için kargo firması kargoyu teslim etmeden iade ettiler ve ben artık paramın iadesini istedim. Bu sefer tekrar gönderelim dediler ve bugün oldu, ne ürünüm geldi ne de paramı iade ettiler. Bugün tekrar Decorita firmasında görüştüğüm M****** Bey'i aradım, 'Tekrar bugün göndereceğiz ürününü' dediler ama ben kabul etmedim. 2 aydır bir ürün gönderilemez mi, anlamadım. Bu yüzden şikayetçiyim...