to read complaints and reviews, or file yours.Satış Danışmanının Hatalı Yönlendirmesi Ve İade İsteği
22.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde Bursa Sur Yapı Watsons mağazasından Deborah marka bir fondöten satın aldım. Satış danışmanına özellikle ürünün tenime koyu gelmemesi için açık ton istediğimi, mümkünse tester olup olmadığını sordum. Tester olmadığını, benim de açık tenli olmadığımı söyleyerek önerdiği rengin bana uygun olacağını belirtti.
Eve gidip ürünü denediğimde fondötenin cilt tonuma kesinlikle uymadığını, yüzümde oldukça koyu durduğunu fark ettim. Çalışanın yönlendirmesiyle aldığım bu ürün için iade kabul edilmediğini de öğrendim. Tek bir doğru renk yakalamak için, mecburen bir de daha açık ton fondöten almak zorunda kaldım ve yaklaşık 300 TL civarında ödediğim ilk ürün elimde atıl olarak kaldı.
Satış danışmanının hatalı yönlendirmesi nedeniyle gereksiz yere ikinci bir ürün almak durumunda bırakıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle, yanlış bilgilendirme sonucu aldığım ilk fondötenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
