to read complaints and reviews, or file yours. 
Karasu Debbo AVM'den almış olduğum şömineli TV ünitesinde yaşanan sorundan dolayı mağazaya haber verdim. Servisteki arkadaşlar, ürünü alıp 1500 TL ücret karşılığında tamir edileceğini belirttiler. Ürünü yaklaşık 3-4 kez alıp tamir edilecek diyerek götürüp tamir edemeden geri getirdiler. Mağaza konuya karışmıyor, 'Bizlik bir şey yok, patrona ulaşmak için sosyal medyadan yazmanız lazım' diyerek geçiştirildim. Muhasebe diye bir numara verildi. Ürünün garantisinin olmadığı, suçun bizden kaynaklı olduğunu söylediler. Elimde yazışmalar olduğu halde, ürünün sorununu kabul etmiyorlar ve tamir etmedikleri servis için 1500 TL ödemeyi yaparsanız tekrar bakarız diye belirtiyorlar. Müşteri memnuniyetini kesinlikle bilmediklerini düşünüyorum. Yazışmalar olduğu halde kendilerini haklı çıkartma peşindeler.
Müşterilere yanlış bilgi vererek ürün satışı yapıyorlar. 2 yıl önce bir TV aldım, ancak kurulumunu hemen yapmayacağımı belirttim ve garantisinin ne zaman başlayacağını sordum. Ürünü satan kişi, "Abi, sen hiç merak etme, kurulumunu yaptırır, garantisini öyle başlatırız. Kurmadan önce bizimle irtibata...
Bugüne kadar pek çok mağazadan elden taksit imkanıyla alışveriş yaptım. Hiçbir sorun, sıkıntı ya da karşılıklı güven problemi yaşamadım. Ta ki bu mağazadan ürün alıp yaşadığım sıkıntılardan dolayı tamamını peşin ödeyip kurtulana kadar. Yaşattıkları stresi ne kadar yansıtabilirim bilmiyorum ama özetl...
Bodrum Kervan Mobilya isimli iş yerinden 2 adet sandalye satın aldım. Ürünü satın alırken hemen teslim edebileceklerini, depoda ürünün var olduğunu söylediler. Sonrasında 2 hafta boyunca kimseye ulaşamadım. Mağazaya gittim, ürünün tesliminin yapılacağı söylendi ve yine bir hafta oyaladılar. Ürünün t...
Müşteri mağduriyeti. 1 ay içerisinde kırılan sandalyeyi tamirat için götüren fakat 4 ay boyunca geri getirmeyen ve sonucunda mağduriyetimden dolayı bazı şeyleri dile getirip aldığım ürünün geri iadesini yaptım, biraz zaman geçtikten sonra farklı bir ürün için senet imzalatarak peşinat alarak bir haf...
Hisar AVM Ankara mağazasından birer adet 12 kişilik yemek takımı ve 12 kişilik çatal bıçak takımı aldım. Ürünler bana 15 gün sonra teslim edildi ve hatalı ya da kırık ürünlerin değiştirileceği söylendi. Ancak birkaç üründe kesim hatası ve yaldız kısmında hatalar tespit ettim. Ürünleri değişim için v...
Yorumlar