Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Dearest Paw adlı internet sitesinden 9 Kasım tarihinde “Su Geçirmez Köpek Ayakkabıları🐾” isimli üründen satın aldım. Sipariş numaram #1348, ürün 24 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü alırken sitenin hiçbir yerinde ürünlerin Çin’den gönderildiğine dair bir bilgi bulunmuyordu; ancak kargom doğrudan Çin’den geldi.

Gelen ürünün ebatları ve ölçüleri, sitede belirtilen bilgilerle uyuşmuyor ve bu nedenle ürün köpeğime kesinlikle olmadı. Ürün için kredi kartıyla yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım ve bu koşullarda kullanmam mümkün değil.

İade için hem WhatsApp hatları üzerinden hem de info mail adreslerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Ben, hatalı ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu aldığım bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Bu konuda acil olarak tarafıma dönüş yapılıp iade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.