to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ve Uygun Olmayan Ürün, İade Sürecinde İletişim Sorunu
24 Ekim 2025 tarihinde Monopetz isimli siteden “su geçirmez köpek ayakkabısı” siparişi verdim. Sipariş numaram 19071607. Ürün 31 Ekim’de İstanbul Bakırköy adresime teslim edildi. Ancak, gelen ürün hem görseldekiyle farklıydı hem de köpeğime büyük geldi. Ürünü hiç kullanmadım, sadece paketinden çıkarınca bu sorunları fark ettim.
3 Kasım’da iade adresini öğrenmek için siteye mail attım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca, sitede yazan telefon numarasını defalarca aramama rağmen sürekli kapalıydı ve ulaşamadım. 629,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün iadesini yapıp paramın kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
